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| 刘备的两个提醒 |
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豆豆 发表于 2007-4-24 15:19:19 |
谈了几个基本功，又谈了几个工作伦理，就工作的原则而言，大概只能谈到这里。
接下来看看有没有什么方法来实践这些原则。
我不想从各个原则之下来谈各自可能的方法，太琐碎，也反而容易模糊焦点。我要讲一个说起来很总括性的，但事实上又是很实际的方法。
这个方法是两句话：「莫以恶小而为之，莫以善小而不为。」
我是小学时候看一部改编聊斋鬼故事的电影，第一次听到这两句话。后来，知道这是《三国演义》里刘备临死前，赠给他儿子阿斗的遗言。虽然一路知道这两句话，但是最近才越来越真正体会到这两句话的价值与力量。
不论是想练习「情绪」、「承诺」、「纪律」、「诚实」的基本功，还是想拿捏「公私之分」、「主从之别」、「不背后说话」的工作伦理，如果觉得这些事情太过缥渺，太过难以捉摸，那就不妨随时以「莫以恶小而为之，莫以善小而不为」这两句话来检测自己的言语、行为。
这里的「恶」、「善」，不只是道德上的定义与涵义。
练习控制情绪的时候，不该发的脾气却发了，就是「恶」。相反地，控制住了，则是「善」。
练习实践承诺的时候，任何一个说出口却黄牛的事情，就是就是「恶」。相反地，实践了，则是「善」。
依此类推。
因此，「莫以恶小而为之，莫以善小而不为」就是提醒我们，所有这些基本功与工作伦理，都是从一些小事上锻炼出来的；所有这些基本功与工作伦理，也都是从一些小事上被破坏殆尽的。
刘备的这两句话，也可以换一种比较流行的管理说法。那就是「细节」的重要：细节是魔鬼，细节也是天使。
成败之分，在此。
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